La Aeronáutica Civil estableció con el concesionario OPAIN y las compañías aéreas Avianca, EasyFly y Satena un Puesto de Mando Unificado (PMU), con el cual se busca verificar y hacer seguimiento de las operaciones aéreas, proteger a los usuarios y evitar que se vean afectados por el traslado de toda la operación de Avianca al aeropuerto El Dorado y de EasyFly y Satena al Puente Aéreo, que se va a realizar este 29 de abril.
La Entidad también hizo un llamado a estas tres aerolíneas para que, por los próximos treinta (30) días, exoneren a sus pasajeros de penalidades en caso de que pierdan su vuelo por los cambios de terminal y los reubiquen en el siguiente.
Recordamos que, en caso de tener algún inconveniente por esta situación, los usuarios pueden ubicar a nuestro personal de atención en el Puente Aéreo y el Aeropuerto Internacional El Dorado, llamar a la línea 296 3500 en Bogotá o escribir a quejasyreclamos@aerocivil.gov.co
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